Page 27 - MemoriaCalidad

5.3. Noticias aparecidas en prensa

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2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Gráfico: Evolución del nº de noticias aparecidas en prensa en materia de calidad

2013

6 Herramientas para la gestión de la calidad

Publicaciones

 Edición de diversos documentos dirigidos a diferentes colectivos:

 Edición de la Memoria de Calidad del año 2012.

Aplicaciones informáticas para la gestión de la calidad

1998  Aplicación seguimiento del mantenimiento informático y de infraestructuras.

 Aplicación para el análisis de la calidad corporativa a través de las apariciones en prensa.

1999

 Aplicación para el cálculo de las tasas académicas.

 Aplicación para la Gestión del Buzón de Sugerencias en la que se incluye, además de la base de datos de las sugerencias recibidas y su tramitación, el seguimiento de los indicadores asociados a este proceso.

 Plan de seguimiento OFIN, para introducir datos, hacer cálculos y obtener informes acerca de: ▫ Auditorías de calidad de los servicios/ seguimiento del cumplimiento del pliego de condiciones. ▫ Encuestas a líderes (decanos, directores, delegados de estudiantes). ▫ Auditorías de precios de cafetería/ restaurante.

2000

 Auditorías de aplicación para la introducción de los datos y análisis de la opinión de los proveedores de la UMH.

 Aplicación para las auditorías de correo y valija.

 Se han habilitado aplicaciones en la página web para facilitar la tarea en la gestión de procesos, monitorización indicadores y definición de objetivos (Gestión de Procesos y Dirección por Objetivos).

 Cuadro de mando: monitorización de los principales indicadores de docencia, I+D+I y  Desarrollo de una aplicación de “Gestión de compras” que puede descargarse desd para evaluar la calidad de proveedores.

 Aplicación para el análisis del entorno: aplicación desarrollada para el análisis de la materia de calidad publicada en las páginas web de las universidades españolas.  Base de datos de premiados: reconocimientos docentes, mejor empresa, Plan Calidad.